Foire aux questions
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, nous envoyer un mail tipi2reve@gmail.com, ou nous contacter via nos réseaux sociaux.
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Pour 5 personnes voici ce qui est inclus:
Location du matériel pour 1 nuit, installation et désinstallation
Frais de déplacement (Cayenne, Rémire-Montjoly, Matoury)
5 Tentes tipi en bois de Guyane (90cm x 190cm) avec embouts en silicone et 5 housses 100% coton d’ameublement (1 tente par enfant)
1 Affiche LED Pyjama party de «nom de l’enfant »
5 Matelas gonflables (1 par tente)
5 Draps housses (1 par tente)
5 Couvertures type plaid (1 par tente)
10 Coussins de décoration (2 par tente)
5 Lanternes avec éclairage type LED (1 par tente)
5 Guirlandes de lumière (1 par tente)
5 Ardoises au nom de l’enfant (1 par tente)
5 Plateaux bois/Cagette en bois (1 par tente)
Support de téléphone (1 par tente)
Attrape rêve / Guirlande de feuillage (1 par tente)
Masque de nuit** ( 1par enfant)
Robe de chambre* (1 par enfant)
1 portant en bois
Invitation format PDF*
Affiche de bienvenue format A2** (1 pour la soirée)
* Forfait Deluxe uniquement
** Forfait Premium et Deluxe
Voir les Forfaits Tipi Party
Nous croyons fermement qu'il est important d'assurer la sécurité de nos clients et de garder notre matériel de soirée pyjama parfaitement propre. Notre matériel est soigneusement nettoyé et désinfecté après chaque utilisation. Le linge de lit est lavé en machine, les plateaux et lanternes sont désinfectés avant les installations..
La dimension d'un tipi est de 150cm x 80 cm x 191 cm (hxlxL). Multipliez la largeur (soit 80 cm) par le nombre de tipi côte à côte afin de déterminer la longueur totale. En ce concerne les spa party, nous installons des tables, 1 table pour 5 invités, ou 2 tables pour 10 invités.
Nous nous efforçons d'offrir des expériences magiques à tous nos clients. Ainsi, nous demandons que la zone dans laquelle nous installons soit exempte de fumée, d'animaux domestiques et aussi propre que possible. Pour la commodité et la sécurité de nos clients, nous vous demandons de vous déplacer autant meubles de la région que possible. Plus il y a d'espace et moins de meubles, mieux c'est.
Nous savons que des ajouts de dernière minute aux listes d'invités se produisent parfois. Nous comprenons. C'est pourquoi nous sommes prêts à faire de notre mieux pour nous accommoder. L'ajout de tentes peut être possible en fonction des disponibilités. Les frais pour chaque tipi supplémentaire varient entre 50 et 60€ (selon le pack) Si un tipi doit être retiré à la dernière minute, ce n'est pas grave non plus, mais les frais de réservation initiaux resteront inchangés.
Absolument! Nous voulons que vous et vos invités ayez la soirée pyjama tipi de vos rêves ! Et si cela signifie garder les tipis pour une nuit supplémentaire, qu'il en soit ainsi ! Pour un montant de 40€ par tipi et par nuit, (70€ jusqu'à 5 invités pour le Spa, 130€ jusqu'à 10 invités) vous pouvez prolonger votre fête d'un jour supplémentaire, sous réserve de disponibilités. Il faut également que la désinstallation se fasse entre le vendredi et le dimanche.
Remplissez le formulaire de contact et envoyez le à tipi2reve@gmail.com.
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*La date est sécurisée une fois l'acompte versé et le contrat signé
Nous comprenons qu'il puisse y avoir des imprévus. Pour cette raison, les fêtes peuvent être reportées à une date ultérieure.
Dans le cas d’une annulation, pour quelque raison que ce soit, supérieure à 14 jours le PRESTATAIRE s’engage à rembourser intégralement le CLIENT.
Dans le cas d’une annulation, pour quelque raison que ce soit, inférieure à 14 jours mais supérieure à 7 jours l’accompte versé par le CLIENT ne sera pas restitué mais le 2ème versement sera remboursé intégralement (si ce dernier a déjà eu lieu).
Dans le cas d’une annulation, pour quelque raison que ce soit, inférieure à 7 jours mais supérieure à 96H l’accompte et le deuxième versement ne seront pas restitués par le PRESTATAIRE mais le dernier versement sera remboursé intégralement (si ce dernier a eu lieu).
Dans le cas d’une annulation, pour quelque raison que ce soit, inférieure à 96 heures le CLIENT ne pourra prétendre à aucun remboursement par le PRESTATAIRE.
Un dépôt de garantie est une somme remboursable qui est restituée après inspection de l'équipement de location. Si des dommages sont constatés au cours d'une location, une liste de prix détaillée sera envoyée résumant les frais de dommages. S'il reste une somme après le retrait des frais, il sera remboursé au client. Le dépôt de garantie est dû avec le paiement final 96H (4jours) avant.
Si la réservation est faite 14 jours avant l'installation 30% du montant du devis sera demandé. Cette somme est à fournir à la signature du contrat.
Si la réservation est faite 7 jours avant l'installation 70% du montant du devis sera demandé. Cette somme est à fournir au moment de la signature du contrat.
Le solde et la caution sont dus 4 jours avant l'installation.
Si il n'y a pas d'avance, pas d'acompte, pas de contrat signé, pas de caution : la réservation ne sera pas prise en compte.
